Descriptif du poste

Êtes-vous passionné par les défis numériques, par le travail en équipe et le développement réussi des parcours de e-santé ?

ieSS (Innovation e-Santé Sud) est à la recherche de talents enthousiastes pour rejoindre nos équipes dynamiques à accompagner la coordination et la coopération numériques des parcours de santé sur le territoire régional et des projets d’envergure nationale.

Quelle sera votre contribution ?

Le recrutement s’inscrit dans le cadre du GIP Innovation e-Santé Sud (ieSS) pour la SRAQ Pasqual, un poste est localisé à Marseille.

Structure Régionale d’Appui à la Qualité́ des soins et la sécurité́ des patients de la région PACA et de la Corse, PASQUAL s’adresse aux professionnels d’établissements sanitaires, médico-sociaux et de la ville.

Ses missions sont le soutien méthodologique pour la déclaration et l’analyse des évènements indésirables graves associés aux soins, la formation, le conseil, l’expertise et la conduite de projets de recherche dans les domaines de la qualité́ et la gestion des risques en santé.

Pasqual fait partie du Groupement d’Intérêt public Innovation e-santé Sud.

Contribuer à la mise en œuvre des projets et des accompagnements :

• Apporter une expertise métier (médicale ou paramédicale) technique et scientifique aux établissements de santé, aux établissements médico-sociaux et à tout professionnel de santé ;
• Aider les professionnels de santé concernés à analyser les déclarations des évènements indésirables graves associés à des soins ;
• Apporter un soutien méthodologique pour la promotion de la déclaration, la gestion et l’analyse des causes immédiates et profondes ainsi que pour la mise en place de plans d’actions ;
• Apporter un soutien méthodologique pour la définition et la mise en œuvre d’un programme de gestion des risques associés aux soins ;
• Participer à des recherches dans le domaine de l’organisation des soins sur le thème de la qualité des soins et la sécurité des patients ;
• Prendre en compte le besoin, analyser les demandes des établissements de santé et des structures médico-sociales et ambulatoires dans le domaine de la qualité et de la sécurité patients ;
• Sensibiliser et former les professionnels à la déclaration et à l’analyse des EIAS / EIGS ;
• Contribuer à l’organisation et/ou à animer des projets régionaux, groupes de travail thématiques, temps d’échanges de pratiques, retours d’expérience, journées régionales … ;
• Aider les établissements identités par l’ARS et demandeurs pour la certification et/ou évaluation ;
• Apporter son expertise dans le cadre de ses compétences et transmettre si nécessaire aux professionnels concernés (autres membres de l’équipe, autres vigilances…).

Contribuer au système de qualité :

• Participer à la gestion documentaire interne, à la veille règlementaire et scientifique, aux actions de communication (site internet, LinkedIn …), et la rédaction de newsletters ;
• Réaliser un reporting des actions, mettre en place des indicateurs (suivi, impact…) ;
• Participer au développement des projets de recherche et actions innovantes au niveau de la région.

Contribuer, au quotidien, au bon déroulement des activités :

• Participer à la qualité et à l’amélioration continue des niveaux de services ;
• Veiller à la conformité des livrables avec les exigences et spécifications initiales ;
• Veiller aux risques du projet en tenant à jour les indicateurs qualités et de suivi ;
• Contribuer au développement et au maintien des normes et des référentiels internes ;
• Participer aux réunions de travail avec les partenaires régionaux et nationaux ;
• Participer aux réunions d’équipe et communiquer les informations utiles au pilotage de l’activité ;
• Effectuer un reporting régulier des activités auprès du Responsable hiérarchique ;

Participer à la veille :

• • Réaliser la veille documentaire sur les sujets de la gestion des risques et la démarche qualité dans les secteurs médico-social, de la ville et pour les dispositifs d’appui à la coordination territoriale ;
  • Participer à la gestion documentaire, notamment sur le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS et sur la certification des établissements sanitaires.

Comment nous vous imaginons ?

• Profil paramédical ou soignant
• Capacité à conduire un projet qualité
• Capacité à concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / consignes relatives à son domaine de compétence
• Animation des groupes de travail, ateliers thématiques, formations en lien avec les objectifs du décret du 25 novembre 2016,
• Compréhension des problématiques et enjeux de qualité et gestion des risques
• Capacité d’innovation et de proposition
• Aptitude à gérer les situations complexes et/ou délicates
• Aptitude à la prise d’initiative et à l’anticipation
• Appétence pour l’accompagnement et la transmission
• Méthodique, organisé dans la réalisation et le suivi des actions
• Capacité à être synthétique et logique (orale et écrite)
• Capacité à produire du travail méticuleux en portant une attention à la qualité
• Qualités rédactionnelles, esprit “éthique” et déontologique
• Sens de la pédagogie et de la priorité
• Sens du service dans un esprit d’équipe et de transversalité avec les autres équipes
• Bac + 5, diplôme d’Ingénieur en qualité ou gestion des risques, ou Master 2 en management de la qualité en santé
• Connaissance des bases de la réglementation des secteurs sanitaires, médico-social et ambulatoire, de l’organisation et du fonctionnement liées au domaine concerné
• Connaissance de l’environnement institutionnel et hospitalier, les politiques et les enjeux de santé
• Connaissance des méthodes d’évaluation externe et d’analyse des causes
• Connaissance des attendus de la certification V2020 et/ou du nouveau référentiel d’évaluation des ESSMS
• Connaissance des techniques de la qualité et du management de projet
• Connaissance des nouvelles technologies numériques
• 3 ans d’expérience minimum souhaitée dans une fonction similaire
• Une expérience professionnelle de responsable qualité avec pilotage de la certification souhaité (et/ou évaluation des ESSMS)
• Une expérience en gestion des risques et sécurité sanitaire souhaitée
• Une expérience d’animation d’équipe et de gestion de projet souhaitée
• Expérience ou curiosité pour le domaine de la santé et du numérique appliqué à la santé ;
• Maîtrise avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de l’environnement Google Workspace et de sa suite (Google Docs, Sheets).

Pourquoi nous choisir ?

5 bonnes raisons de rejoindre ieSS

• Nos équipes à taille humaine avec des relations simples et notre management de proximité.
• Notre virage ambitieux au service de nos clients pour être tous co-acteurs et co-auteurs de notre excellence numérique et opérationnelle de demain.
• Notre challenge RH de développement des compétences et de Qualité de vie au travail.
• Notre  mission d’intérêt général porteuse de sens au service des patients.
• Notre environnement avec des SI ouverts et interopérables au coeur des projets de la transformation de la santé en France.